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      同圣CRM標準版
      系統概述

      國內中小型企業在發展過程中,隨著客戶的不斷增多,營銷管理往往會碰到以下三個方面的難題:

      1. 原來與客戶良好的關系變得混亂,尤其是企業內部客戶信息和關系維護的不一致造成客戶的不滿或丟失; 同時由于業務操作主要靠個人銷售能力來拓展市場,并非靠企業的整體銷售能力,所以造成銷售過程不好控制,商業機會大量浪費, 并且客戶很容易因業務員的辭職而丟失。
      2. 應收款無序上升導致企業運作困難,資金的使用成本與經營風險很大。
      3. 市場反應速度偏慢,導致企業競爭力與盈利能力下降。同圣CRM就是針對營銷管理的各種問題而精心設計的, 它強大的信息管理和市場分析功能使您能縱覽全局,決勝千里。

      功能特點

      同圣CRM營銷管理軟件服務于企業的總經理、營銷總監、銷售經理,協同企業實現營銷管理數字化。它具有以下功能:

      1. 它協助您建立完整的客戶資料庫

        由于激烈的市場競爭,業務人才的流失成為困擾企業管理者的一個難題。有了同圣CRM 建立的客戶資料庫,企業管理者掌握了完整的客戶資料及業務操作過程, 不用擔心因業務員辭職造成的客戶丟失。同時,擁有完整的客戶檔案及與客戶的交流記錄,可以幫助你為客戶提供更好的服務,建立良好的合作關系,從而達到留住老客戶的目的。

      2. 對銷售進行全程管理

        從聯系開始,對接待、訂單、生產、入庫、發貨、收款、信息反饋、業務變更等銷售全過程進行統一規范的管理,讓企業實現以客戶為中心的管理模式, 不僅可以提高客戶的滿意度,而且可以提高企業內部的運行效率。

      3. 收集競爭對手資料

        市場如戰場,競爭無處不在,了解競爭對手的生產技術狀況,主要營銷手段,產品與服務失敗的案例,才能持久地留住老客戶,并從對手中搶占新客戶。

      4. 系統的客戶分析

        實施CRM時必須牢記的一點就是:并不是所有的客戶都是你的目標,20%的客戶帶來80%的收益,20%中的1%帶來10%的收益。 所以分清哪些是企業的最佳客戶,哪些是交易型客戶尤為重要。系統的客戶分析可以讓企業用有限的資源有的放矢的做好市場,實現利潤最大化。

      5. 解決超期應收款問題

        目前許多中小型企業的經營狀況是:"不賒銷是等死,賒銷是找死!"企業是否真的對應收賬款束手無策了嗎?其實將信用管理移植到營銷管理中來, 可以從根本上改變這種被動的局面。同圣CRM創立了一套非常實用的客戶資信管理模式,幫助您區分客戶的信用等級,預前控制應收款,在取得良好銷售業績的同時, 把應收款風險降低到最小程度。

      6. 開拓性市場分析

        隨著競爭的日益激烈, "二八法則"已成為市場發展的一條基本規律:即一個行業80%的市場份額和利潤被20%的企業所占有。所以,企業管理者必須了解所在行業的前20位目標客戶, 并不斷地將他們發展成為您的客戶,讓企業成為這個行業中擁有市場80%利潤的企業之一,直至成為行業的巨人。

      7. 把握商業機會

        任何一次客戶的詢價、交流都會記錄在同圣CRM的資料庫里,這樣有助于從中發現潛在的客戶,擴大企業的客戶群。同時利用銷售額與利潤增長速度分析, 幫助我們及時發現一些潛在的大客戶,及時調整營銷策略,提高這些客戶對企業的滿意度與忠誠度,讓企業的銷售業績隨著客戶的成長而迅速增長

      8. 業務員業績分析

        這一點可以讓管理者對業務員進行科學的管理,激發業務員的工作熱情,從中發現優秀的銷售人才,進而使銷售隊伍步入一個優勝劣汰的良性循環,公司的銷售業績蒸蒸日上。

      9. 促進企業對產品進行新陳代謝

        新陳代謝是自然界不可抗拒的客觀規律,產品的更新換代也是如此,而且隨著市場競爭的空前激烈,一種產品的生命周期越來越短。 同圣CRM的產品分析功能幫助您分選出上升態勢產品、暢銷產品及滯銷產品,同時,通過收集市場中有發展前景的新產品信息,為企業調整產品結構提供必不可少的依據。

      10. 大大降低銷售成本

        同圣CRM由許多管理專家吸收了國內外許多優勢企業的營銷成功經驗開發而成,其完善的營銷分析功能可以迅速提升企業營銷管理水平,幫助企業經理卓有成效的開展業務工作, 利用企業整體優勢,充分發揮公司無形資產的作用,進行高效率、低成本銷售。


      適用對象

      各類自主營銷的中小型企業

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      售前咨詢熱線 0571-88480381 售后咨詢熱線 0571-88480726

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